Корзина пуста
+7 (495) 22-27-611

Гарантийные обязательство на продукцию Olight (5 лет фонари с 2015 года, 2 года налобные пластиковые фонари, 6 месяцев аксессуары):

Гарантией покрываются все фонари и их части у которых будут обнаружены дефекты при условии нормального использования и обслуживания в течение гарантийного срока с даты покупки, которая подтверждается чеком, накладной или гарантийным талоном.

Мы предоставляем гарантийный ремонт или замену купленного только у нас товара. При возникновении неисправности или обнаружение производственного брака в 14-дневный срок мы заменим вам товар на новый или возвратим уплаченные денежные средства. При покупке товара у нас: гарантийный срок исчисляется со дня получения товара. При доставке Почтой России или курьером: гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.

Гарантия не распространяется:

  • на естественный износ: царапины и трещины на корпусе и стекле, сколы покрытия, вмятины на корпусе, истирание и износ резиновых и пластиковых деталей, на износ резьбовых соединений (для чего резьбу необходимо периодически смазывать специальной силиконовой смазкой, а также силиконовые уплотнители для обеспечения герметичности фонаря).
  • на испорченные товары со следами любого вмешательства в схемотехнику головной части фонаря.
  • на товары вызванные механическими воздействиями с превышением заявленных характеристик, таких как падение с высоты на бетон или асфальт более 1,5х метра.
  • на испорченные товары, у которых повреждение вызвано протечкой (кислота) или взрывом некачественного/старого элемента питания.
  • испорченная схемотехника фонарей, у которых напряжение питания было превышено максимально допустимого напряжения питания, предусмотренным производителем и оговоренная в описании товара.
  • несоблюдении условий эксплуатации: попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости, а так же не герметизации входов, по средствам которых производится заряд аккумуляторной батареи у фонарей с встроенным зарядным устройством и аккумулятором, а так же повреждение или отсутствие резиновых уплотнительных колец на резьбовых соединениях.
  • Li-ion аккумулятор при минусовых значениях работает с потерей емкости, при долгой такой эксплуатации может нарушиться его нормальная работа.
  • превышение работы фонаря в ТУРБО — режиме (максимальная яркость), что вызывает перегрев — выход из строя электроники или деградацию яркости светодиода, в результате чего мощность его падает.-
  • на товары без предоставления документов о покупке — товарный чек или гарантийного талона. На гарантию принимаются только товары, купленные в нашем магазине, что подтверждено чеком о покупке. (Товары купленные за границей в Китае или других странах, не обслуживаются в нашем магазине)

 

Порядок гарантийного обслуживания:

В Москве:

Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас в удобное для вас время забирает курьер (услуги курьера 300р.) оплачиваются. При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, который подтверждает Вашу покупку в нашем магазине.
Если неисправность можно устранить на месте (замена или ремонт механизма кнопки, замена модулей фонаря) — ремонт производится в вашем присутствии.
После осуществления ремонта или замены бракованного товара Вы забираете у нас в офисе или Вам его привозит курьер.

В регионах РФ:

Вы отправляете товар в полной комплектации нам по почте (услуги почты оплачиваются Вами).
После осуществления ремонта или замены мы за наш счет отправляем Вам товар обратно Почтой России.